Soporte

¿Cuánto cuesta?

La descarga es gratuita e incluye las escalas y cálculos de libre uso. La versión completa (casos clínicos, simuladores de ventilación y capnografía, VMI protectora y simulación de EPA cardiogénico) cuesta US$29,99 en un pago único, sin suscripción. Las mejoras de la app son gratuitas y el contenido nuevo puede ofrecerse como compra adicional, sin perder lo ya adquirido. Los precios y el contenido pueden cambiar; las compras ya realizadas se mantienen. Revisa los términos de uso y condiciones comerciales.

¿En qué idiomas está la app?

En español e inglés. Toca el ícono de globo en la pantalla de inicio para cambiar el idioma; la elección queda guardada en el teléfono. La interfaz, las escalas y los casos de simulación están traducidos.

¿Cómo funciona la prueba de 3 días?

Desde la pantalla «Versión completa» puedes activar una prueba gratuita de 3 días, una sola vez por Apple ID. La prueba incluye 2 casos de simulación por área y el laboratorio de capnografía; el resto de los casos y simuladores se habilita con la versión completa. No hay cobros automáticos: al terminar, lo incluido en la prueba se bloquea hasta que decidas comprar.

Cambié de teléfono, ¿cómo recupero mi compra?

Abre «Versión completa» y pulsa «Restaurar compras» usando el mismo Apple ID con el que compraste.

¿Por qué no aparecen algunas escalas conocidas?

Algunos instrumentos exigen autorización de sus autores para uso comercial. ClinEscala solo incluye escalas de uso libre o que cuentan con el respaldo escrito de sus autores, como Glasgow, IMS y RASS.

¿La app guarda mis evaluaciones?

No. Los datos viven en memoria mientras la app está abierta. Para conservarlos, usa Copiar o Compartir y pégalos en tu registro.

¿Puedo usarla para decidir un tratamiento?

No por sí sola. Es una herramienta educativa y de apoyo: cada resultado debe integrarse con la evaluación clínica y confirmarse con el médico tratante y los protocolos locales.

Encontré un error en un cálculo o una referencia

En la app, abre Información y uso ▸ «Sugerir una mejora / reportar un error», completa el formulario y pulsa «Enviar a ClinEscala»: se abre tu correo (Mail o Gmail) con el mensaje listo para enviar. También puedes escribir al correo de contacto indicando la herramienta, los valores ingresados y el resultado esperado. No incluyas datos de pacientes.

¿Las curvas de ventilación son reales?

No. Son simulaciones de un modelo pulmonar de un compartimento, pensadas para aprender a leer curvas. No representan a un paciente.

¿Qué versión de iOS necesito?

iOS 17 o posterior, en iPhone. En iPad se abre en modo iPhone.

Contacto

Escribe a contacto@clinescala.cl. Respondemos en español e inglés.