Soporte

¿Cuánto cuesta?

La descarga es gratuita. Las pautas de evaluación (Glasgow, Norton, Downton, SAS y lesiones por presión) son de uso gratuito, sin prueba ni compra. Incluye además 3 días de prueba con las fichas de fármacos, patologías, la teoría de ECG, los fundamentos de la simulación pedagógica de RCP, el simulador anatómico y 2 casos clínicos por área. El acceso completo (laboratorio, verificador de interacciones, simulador de ECG, simulación de RCP con metrónomo, los 265 casos clínicos y el creador de casos) cuesta US$29,99 en un pago único, sin suscripción. Las mejoras de la app son gratuitas y el contenido nuevo puede ofrecerse como compra adicional, sin perder lo ya adquirido. Los precios y el contenido pueden cambiar; las compras ya realizadas se mantienen. Revisa los términos de uso y condiciones comerciales.

¿Cómo funciona la prueba de 3 días?

Se activa desde «Acceso y compras» como una compra de US$0 en la App Store, una sola vez por Apple ID. No hay cobros automáticos: al terminar, el contenido de la prueba se bloquea hasta que decidas comprar el acceso completo.

Cambié de teléfono, ¿cómo recupero mi compra?

Abre «Acceso y compras» y pulsa «Restaurar compras» con el mismo Apple ID con el que compraste.

¿Cómo cambio entre adulto y pediatría?

Con el selector Adulto / Pediatría de la parte superior. Cambia las diluciones, lecciones, ritmos normales y casos que se muestran.

¿Las interacciones incluyen todos los fármacos?

No. La lista reúne las incompatibilidades en la vía y las interacciones más relevantes para la práctica de enfermería, con fines educativos. Confirma siempre en una fuente de compatibilidad completa o con el químico farmacéutico.

¿Puedo usar las diluciones para preparar un medicamento?

Las preparaciones y diluciones son orientativas y con fines educativos. La app no indica dosis: la dosis es siempre la que prescribe el médico tratante. Antes de preparar o administrar, verifica siempre la indicación médica, la presentación disponible, la ficha técnica y los protocolos de tu institución, y aplica el doble chequeo en medicamentos de alto riesgo.

¿Los trazados de ECG son reales?

No. Son simulaciones de desarrollo propio, pensadas para aprender a medir e interpretar. No representan a un paciente.

¿La simulación de RCP me certifica?

No. Sirve para practicar la secuencia y los tiempos. Para certificarte, realiza un curso acreditado con práctica en maniquí.

¿Dónde quedan los casos que creo?

Solo en tu teléfono. Puedes respaldarlos o compartirlos con «Exportar o importar casos» dentro del creador.

Encontré un error en una dilución, un contenido o una referencia

En la pestaña Más, abre «Sugerir mejora o reportar un error», completa el formulario y pulsa «Enviar a ClinSim»: se abre tu correo (Mail o Gmail) con el mensaje listo para enviar. También puedes escribir al correo de contacto indicando el módulo, lo que viste y la fuente que respalda la corrección. No incluyas datos de pacientes.

¿Qué versión de iOS necesito?

iOS 17 o posterior, en iPhone. En iOS 26 la app usa el diseño Liquid Glass del sistema.

Contacto

Escribe a contacto@clinescala.cl. Respondemos en español.